3 Condiciones generales y política de cancelación
CONDICIONES DE VENTA Y RESERVA
Las partes vinculadas a través de estas condiciones son Varadero Charter Nautic SL con CIF B01666817 y dirección en Calle Hermanos Machado 18 CP; 21110 Aljaraque Huelva (España), inscrita en el Registro Mercantil y el usuario de su sitio web.
Lea atentamente las siguientes reglas que regulan los servicios que ofrecemos en www.chartervaradero.com. Estas condiciones deben aceptarse para adquirir los productos y / o servicios de www.chartervaradero.com.
Este sitio web ha sido creado por Varadero Charter Nautic SL con fines informativos y para uso profesional. El acceso a este sitio web acepta los siguientes Términos y condiciones de venta y reserva. El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las Advertencias legales, la Política de privacidad, las Condiciones y los Términos de uso contenidos en él mismo. Puede acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos para personas con capacidad suficiente para contratar. Los datos que deben incorporarse en el formulario deben ser completos y verdaderos, reservando a Varadero Charter Nautic SL el derecho de no admitir o cancelar a aquellos que no cumplan con este requisito.
PEDIDOS Y RESERVAS
Los productos y / o servicios se facturarán a los precios vigentes al momento de confirmar el pedido o la reserva.
Las reservas solo serán efectivas una vez que el formulario existente para ese fin se haya completado en el sitio web y se haya pagado el 30% del monto total por los medios de pago autorizados a este respecto. Una vez que se confirma un pedido o reserva, no se puede cancelar ni modificar sin la confirmación expresa por escrito de Varadero Charter Nautic SL.
En el caso de modificar un pedido o precios de reserva se actualizarán, si corresponde. Para todos los servicios contratados, Varadero Charter Nautic SL SIEMPRE enviará un correo electrónico confirmando la reserva realizada a la dirección de correo electrónico proporcionada, que especificará la fecha y hora de la reserva realizada.
Sin la recepción de dicha Confirmación, el Cliente NO PUEDE CONSIDERAR LA RESERVA EN FIRME. Y por este motivo, el cliente debe ASEGURAR SIEMPRE LA DISPONIBILIDAD DEL BARCO (verificando el recibo de conformidad de la Reserva solicitada) y hacer lo mismo por adelantado.
Nuestro Servicio al Cliente está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el estado de su reserva.
MÉTODO DE PAGO
En los precios de nuestros servicios, los impuestos correspondientes no están incluidos (21%). Debe verificar el precio total de la reserva por correo electrónico o WhatsApp antes de realizar el pago.
Las reservas realizadas a través de la Web están sujetas a la disponibilidad del barco,
por lo tanto, en caso de que el barco NO esté disponible una vez que se haya realizado el pago inicial del 30% pagado, por razones imputables a Varadero Charter Nautic SL o terceros, el importe de su alquiler será devuelto de inmediato. Varadero Charter Nautic SL usará los mismos medios de pago que habría utilizado para la transacción inicial, a menos que de lo contrario expresamente acordado. En cualquier caso, el cliente no asumirá ninguna tarifa que puede derivarse de dicho reembolso.
Para su comodidad, ofrecemos la posibilidad de realizar sus pagos tarjeta de crédito. En nuestro sitio web, el método de pago es inmediato, totalmente seguro y verificado por los servidores seguros de los diferentes medios de pago.
Se aceptan tarjetas en nuestra pasarela de pago. En ningún caso la tarjeta de crédito revelar información, ya que los datos se transmiten en un SSL encriptado (Capa de conexión segura). Para el pago con Visa y Master Card.
Después de verificar que la tarjeta está conectada al sistema «CES», el sistema se pondrá en contacto con el banco que lo emitió para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirma la autenticidad, el cargo se realizará en la tarjeta. De lo contrario, el la reserva será cancelada.
Se aceptan tarjetas VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS en este sitio web.
Para confirmar una reserva, el 30% del monto total será pagado. Si no se paga este 30% del total, el barco no se reservará y, por lo tanto, la solicitud se cancelará en cualquier momento. La segunda parte del pago debe hacerse 15 días antes de la salida. De lo contrario el charter se cancelará y el primer pago no serán reembolsados.
En ciertos barcos, el resto del pago puede hacerse el día del charter, justo antes del embarque, pero SIEMPRE antes de navegar. En este segundo pago a bordo, la tarjeta American Express no está permitida.
Por supuesto, puede consultar las condiciones de pago de forma personalizada, estaremos feliz de escucharlo.
IMPUESTOS
El precio de las compras realizadas desde la Unión Europea incluye el valor
Impuesto agregado 21% (IVA).
Reservas realizadas desde un país que no es miembro de la Unión Europea, incluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pueden estar sujetas a aduanas derechos, impuestos y aranceles que pueden establecerse y, cuando corresponda, deben ser asumido por el comprador.
Varadero Charter Nautic SL puede actualizar periódicamente los precios de los productos y servicios que están debidamente publicados en su sitio web.
La factura por los servicios prestados se entregará una vez que se haya pagado el importe total de los servicios prestados. En caso de que desee facturación electrónica, póngase en contacto con Varadero Charter Nautic SL por correo electrónico chartervaradero@gmail.com.
POLITICA DE CANCELACIÓN
POR EL CLIENTE
Si el cliente cancela la reserva, debe regresar a Varadero Charter Nautic SL los siguientes porcentajes sobre el monto inicialmente acordado:
– Con más de 1 mes: 25% del precio total.
– Con más de 7 días y menos de 30 días antes de la fecha de inicio: 50% del precio total.
– Menos de 7 días antes de la fecha de inicio: 100% del precio total.
POR MAL TIEMPO
La cancelación debido al mal tiempo puede ser una decisión del capitán del barco o cuando existen las siguientes condiciones:
- Olas fuertes, con una altura de olas mayor de 1,5 metros en la zona donde se realiza la excursión en barco.
- Fuerte viento con velocidades de más de 25 nudos.
- Lluvia por un período de tiempo superior al 20% de la duración total de la excursión. En este caso, la reserva se cambiará por otro día, si es posible, teniendo en cuenta la disponibilidad del cliente y el barco, con el mismo o similar barco (mismo precio y condiciones de capacidad).
- En caso de que esto no sea posible, Varadero Charter Nautic SL devolverá la totalidad pago. La devolución se realizará dentro de las 48 horas, mediante transferencia bancaria a la misma cuenta desde el cual el cliente realizó el pago.
POR VARADERO CHARTER NAUTIC SL
Si Varadero Charter Nautic SL cancela el alquiler por cualquier problema en el barco opor cualquier otro motivo, la reserva se cambiará por una similar (mismo precio y condiciones de capacidad). En el caso de que esto no sea posible, Varadero Charter Nautic SL reembolsará el importe total pagado.
CAPACIDAD DEL BARCO
Según la ley española, cada barco tiene un máximo específico autorizado capacidad de pasajeros y el Cliente acepta respetarlo. NORMALMENTE HAY 11 o 12 PERSONAS + tripulación independientemente del tamaño del barco.
CONSEJOS PRÁCTICOS
Los 7 mandamientos para ser un buen miembro de la tripulación:
- No obstruiré el baño. No tiraré papel, algodón, artículos de higiene ya que terminaré obstruyendo el inodoro y la compañía de alquiler lo hará penalizarme con una «multa» por los daños causados y las demoras para el próximo charter.
- Controlaré el consumo de agua. En un bote es escaso y muy precioso. Debemos medirnos en el consumo de agua dulce, es preferible consumir con moderación, que tener que ingresar al puerto para repostar porque nos hemos quedado sin agua cuando más la necesitamos.
- Siempre usaré agua mineral para beber y cocinar, dejando el depósito para higiene personal y limpieza.
- No desperdiciaré electricidad ya que podré encontrar un problema grave en medio de una pequeña isla, frustrando mis días de vacaciones.
- Voy a manejar generosamente. El ancla no es suficiente para «sostener» el bote;
Hay que ser generoso tirando una cadena. - Cuidaré el barco como si fuera mío. Siempre debe mantenerse en tenga en cuenta que en el check-out, la compañía de chárter podrá descontar todos los daños causados por el depósito entregado al inicio.
- No dejaré el barco anclado, catamarán, yate o velero sin dejando un responsable a bordo del barco. A nadie le gusta quedarse en el bote mientras que el resto lo disfruta afuera pero cuando un barco se deja descuidado lo hará así siempre terminan en las rocas y la mayoría de los segurosno son responsables de los choques no tripulados a bordo del barco.
Ropa a bordo
Enumeramos el que consideramos necesario:
– Calzado con suela blanca para caminar en cubierta y chanclas de goma para duchas portuarias.
– No olvides alguna prenda que abriga un poco para la navegación nocturna y que
Es resistente al agua.
– Lleva un impermeable ligero.
– Siempre ponemos algunas toallas de baño, pero nunca está de más traer algunas propias.
– Crema solar de alta protección, ya que estarán muchas horas al sol.
Vida dentro
Un requisito esencial en barcos, veleros y catamaranes es el orden, tanto interior (efectos personales en espacios comunes, limpieza …) y en cubierta (cremas, toallas, cámaras …). En navegación es aconsejable poner todo en su lugar, para evitar caídas y roturas y que el bote se convierta en un caos.
En la cocina:
– Nunca cocines en traje de baño, podrías quemarte de repente debido al movimiento del barco que mueve lo que se está cocinando en la sartén.
– Nunca deje nada en el fuego sin vigilancia.
– Utilice siempre ollas altas para calentar líquidos, de modo que evite derrames en caso de
cualquier balanceo del bote.
– Advertiremos al «cocinero» si se acerca una ola, incluso si estamos en un cala tranquila (una moto de agua que pasa cerca del barco puede producir una ola suficiente para derramar lo que está cocinando y arruinar su almuerzo o noche).
Vida en cubierta:
– No use zapatos con suela de goma negra, que dejarán todo piso lleno de marcas y evitar subir a bordo de otros barcos con zapatos de calle. Le recomendamos que use camisetas o similares en la cubierta, para evite golpearse los dedos, especialmente mientras maniobra.
– Evite mojarse en el interior para evitar posibles resbalones.
– Cada vez que te muevas por la cubierta, trata de mantener una mano en el guardia
rieles o cualquier elemento fijo.
– Tenga cuidado con los teléfonos móviles y otros dispositivos electrónicos en la plataforma.
ya que una ola inoportuna puede matarlos. Hay cubiertas herméticas para el teléfono que cuelga del cuello y es ideal para estos casos.
– Al ingresar al puerto, trate de mantener la plataforma lo más despejada posible para facilitar
maniobras de amarre.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta o sugerencia siempre puede contactar con nuestro Servicio al Cliente por teléfono, llamando al (+34) 611627304, o envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: chartervaradero@gmail.com.
RECLAMACIONES
Para cualquier reclamación puede contactar con el correo electrónico chartervaradero@gmail.com.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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